在国家认监委的网站上,选择首页下方的“企业服务”的“认证服务”,环境质量管理认证,点击“管理体系与服务认证”,在“管理体系与服务认证专栏”页面右侧,有“相关信息系统”点击“认证机构目录”,选择认证类别“管理体系认证”,认证领域选择“质量管理体系认证”,然后选择你所在的行政区城,可以很清楚地查询到你所在地有哪些单位取得了质量管理体系认证资格,以及认监委的机构批准号,襄阳质量管理认证,名称、机构地址、以及有效期、联系电话等。
组织应确认顾客明确和隐含的需求,了解顾客的期望;包括组织有能力满足的和无法满足的期望,并与顾客迸行沟通。
应用ISO9001认证八项质量管理原则,质量管理认证,组织应开展下列活动:
1、了解并掌握顾客的需求和期望;
2、兼顾顾客和其他相关方之间的利益;
3、在整个组织传达这些需求和期望扩;
4、测量顾客的满意度并根据结果采取相应的ISO9001认证纠正措施;
5、管理好与顾客的关系。
“除了实现客户更高的信心水平和更好地留住客户,供应商的选择过程也得到了改善。例如,邀请潜在供应商让他们的业务符合ISO9000的要求,只有供应商的业务流程与ISO9000的要求是一致的,我们才会选择与其合作,这将确保我们的客户获得一贯良好的服务。”“除了实现客户更高的信心水平和更好地留住客户,管理管理认证费用,供应商的选择过程也得到了改善。例如,邀请潜在供应商让他们的业务符合ISO9000的要求,只有供应商的业务流程与ISO9000的要求是一致的,我们才会选择与其合作,这将确保我们的客户获得一贯良好的服务。”